Aquí encontrará respuestas a las preguntas frecuentes que se producen a la hora de realizar el pedido de gigantografía, letras corpóreas, banners, textiles y promociones.

Respuestas a preguntas generales:

¿Hacen trabajos por unidad?
Sí, la cantidad mínima es 1 (uno).

¿Cuanto tardan en enviarme el trabajo?
Normalmente salen a las 24 horas de recibido el original y confirmado el trabajo. Aunque hay ciertos trabajos que requieren terminación o son de grandes cantidades por lo que pueden demorar uno o dos días mas.

¿Cómo enviar el o los originales?
Es muy fácil, a la derecha de todas las páginas encontrará el botón "Enviar Archivo", esto lo lleva al sector de acceso donde debe escribir su usuario y contraseña, de no tenerlo le dará la opción "Registrarse".

Una vez escrito el usuario y contraseña lo llevará al sector pedidos, donde tiene como predeterminado el sector de gigantografías, que en el caso de querer hacer pedido a otro sector, en la parte superior dispone de botones que lo llevarán al deseado, así también dispone de un menú a la derecha de la pantalla.

Luego debe rellenar los campos solicitados, caso contrario no lo dejará enviar el trabajo hasta que esté todo aclarado y así evitar malos entendidos.

¿Cómo son las formas de pago?
Pueden ser por: contra-reembolso o  depósito en cuenta corriente en Banco Río o Banco de La Pampa, giro o transferencia, Western Union, Giro Postal y proximamente PayPal. Los datos se le envían luego de que uno de nuestros operadores confirme el pedido. 

¿Cuales son los trabajos de 24 horas?
En el modo crudo, es decir sin terminaciones, todos, excepto las letras y formas en metal, se envían a las 24 horas de recibido el archivo si el cliente lo solicita. 

¿Las impresiones son full color?
Sí, tanto para gigantografías como para los banners, banderas o calcomanias troqueladas.

¿Cualquier impresión es apta para exterior?
No,  las calidades 360 dpi  y 720 dpi si son aptas, dado que las tintas empleadas poseen un tratamiento que permite una durabilidad de 3 a 5 años a la intemperie. Pero en el caso de la calidad 1440 dpi, el tratamiento de las tintas es de un menor porcentaje,  por lo cual duran menos. Por lo tanto no es recomendable su uso al exterior, si se desea una durabilidad mayor a 1 año. Salvo que se pidiese la impresión laqueada, terminación que si prolongaría su resistencia por mucho mas tiempo, equiparando su vida útil a la de las calidades 360 y 720 dpi.

¿Cualquier impresión puede ser troquelada?

No, solo las impresiones en calidad 1440 dpi.

¿Puedo imprimir fotografías?
Sí

¿Imprimir a un color baja el precio?
No, el costo es igual si se imprime full color o a uno, dos, tres colores.

¿Cómo debe ser un original jpg?
Deberá ser a escala real a 72 dpi en CMYK.

¿Cómo debe ser un original en vector?
Todo debe estar en CMYK y convertido a curva, o en su defecto adjuntadas las tipografías utilizadas. 

Gigantografías

¿Cómo debe ser el formato del original?
El original debe ser un archivo digital, cuyo formato puede ser un render JPG, TIFF, PSD(Adobe Pshotoshop). O bien un archivo de curvas como EPS, CDR(Corel Draw), Ai(Adobe Ilustrator).

¿Cual es el tamaño máximo de una gigantografía?
El tamaño máximo de impresión es de 3.20 metros de ancho por el largo deseado. Para gigantografías superiores a esta medida se recurre al empalme de lonas y así lograr medidas superiores a las convencionales. 

¿Las impresiones resisten exterior?
En lo que refiere a 720 DPI, SI, son tintas solventes preparadas para exterior o interior, pueden ser utilizados en carteles ruteros, expuestos al sol o lluvia.

¿Cuanto dura una impresión al exterior?
La decoloración progresiva entre los 2 y 5 años es inevitable (4 horas sol día), aunque progresa lentamente, muchos optan por laquear intentando hacer más duradera la impresión, pero es un error, sólo se debe aplicar para tintas de interior forzadas a exterior, aunque la laca, a los 12/24 meses comienza un envejecimiento a gran escala llegando a quebrajearse.
Si busca una duración de mas de 3 años recomendamos usar vinilo de corte.

Polifan (Letras y logos corpóreos)

¿Como debe ser el formato del original?
El original debe ser un archivo digital en formato curvas(CDR, AI, EPS).

¿Brock in Brock Out?
Nuestro software no deja rastro de ingreso o salida de la aguja de corte, evitando de esta forma enduir. Este sistema y la correcta manipulación del polifan nos permite entregar un producto Calidad Premium

¿Cual es la medida de una plancha?
Para 3 y 4 cm. de espesor la medida de la plancha es de 120 cm x 60 cm., tiene un desarrollo de 118 x 58 cm..
En tanto que para 2 cm. tenemos planchas de 200 x 60 cm. con un desarrollo de 198 x 58 cm. Cabe destacar que todo el polifan se cotiza como plancha la medida estándar de 120 x 60 cm.

¿Qué pasa si el diseño es más grande que la plancha?
Si el diseño exede las medidas de la plancha este se paneliza para poder realizar su trabajo.

¿Cual es el grosor de la plancha?
Las planchas de Polifan son de 2cm, 3cm y 4cm de grosor (espesor).

¿Pueden enviarlas ya pintadas?
Sí.

¿Las letras y logos pintados tienen un costo adicional?
Sí.

¿Puedo pedir que no las pinten?
Por supuesto, se lo preguntamos en el formulario de pedidos.

¿Con qué puedo pintar el polifan?
Si va a ser interior puede optar entre acrílico y latex, si es exterior puede usar latex o sintético, pero cuidado, si pinta con sintético el polifan deberá antes protegerlo con una o dos capas de latex que cubra el 100% del material, luego recién aplique el sintético. Recuerde que la parte de atrás no se debe pintar, ya que es mejor que el pegamento actúe directo sobre la superficie original.

¿Hay restricciones de tamaño mínimo de algunas de las formas?
Es relativo, por ejemplo para las serif el mínimo es de 3mm para el polifan de 2cm, 4 para el de 3 y 6 para el de 4.
En cuanto al alto mínimo de una pieza siempre depende de si termina en punta, recta o si tiene interiores, aproximadamente la pieza mínima es de 0.5 cm para 2 cm., 1 cm para 3 y 1,5 para 4.
Pero si tiene dudas, nos envías el original vectorizados y le diremos si es o no posible un corte perfecto.

¿Como colocarlo o pegarlo en la superficie de destino?
Recomendamos Unipox o Fastix, recomendamos ayudarse con cinta doble contacto para poder colocar la pieza y evitar quedarse sujetando hasta que seque el pegamento.
Para piezas grandes, que van a estar al exterior se recomiendo agregar dos o tres tornillos, ya que el agua, el viento y el calor pueden afectar los pegamentos elegidos.

Corpóreas metálicas

¿Cuál es el tiempo de entrega?
5 días hábiles, puediendo extenderse a mas si la cantidad de piezas lo requiere.

¿En qué formato debe ir los originales? 
Tienen que ser en formato digital sea  AI, CDR, EPS, siempre vectorizado. 

¿Tiene costo adicional el pintado?
Sólo si se quiere tintas metálicas (oro, plata) 

¿Cuales son los materiales que ofrecen?
Puede elegir entre chapa galvanizada y acero inoxidable.

¿Cuestan lo mismo las letras de acero inoxidable?
No, tienen un costo superior a las de chapa galvanizada.

 ¿De que forma se colocan?
Todas llevan soldadas unas patitas de metal que las atornilla a la superficie deseada.

¿Pueden venir con iluminación?
Si, se le pregunta en el formulario de pedidos.

Banderas y Termotransferibles.

¿Cuanto tardan en entregarlas?
La impresión se realiza en el día, es decir 24 horas de recibido el archivo, si requiere alguna terminación puede demorarse hasta 5 días, dependiendo de la cantidad.

¿Son lavables?
Sí, resisten perfectamente los lavarropas, en cuanto al termotransferible, las pruebas nos indican que sobre 60 lavados la impresión persiste.

¿Como se deben planchar después de lavar?
La plancha siempre deberá estar del lado contrario de la impresión.

¿Los termotransferibles se pueden imprimir sobre superficies de color?
Al traer una base blanca permite que sobre cualquier superficie se legible.

¿El termotransferible puede ser recortado por una silueta o a sangre?
Sí, usted enviará en el archivo la silueta vectorizada para el corte.

Calcomanías y etiquetas auto adhesivas.

¿Cual es la definición de la impresión?
1.440 dpi, una calidad fotográfica de primer nivel y excelente definición en letras pequeñas. 

¿Se pueden proteger para una mayor resistencia a la fricción?
Si, en el formulario de pedidos le preguntará si quiere laquearlas.

¿Pueden cortarlas con la silueta que yo quiera?
 Lo que el cliente pida, siempre que envíe la silueta de corte vectorizada.

¿Algún consejo?
Use como letra mas pequeña cuerpo 6. En la exportación a jpg comprima al 100% a 300 dpi.